Zusätzlich zu den reinen Logistik Prozessen sollte man auch den Aspekt der Versandoptimierung hinzufügen: während des Versands ist es für Online Shops unverzichtbar, eine gute Kommunikation zu haben, um den Kunden auf dem Laufenden zu halten. Es gibt mittlerweile Anbieter, die solche Benachrichtigungen in CI, personalisiert und automatisiert anbieten. Das hinterlässt einfach einen top ersten Eindruck und schafft zusätzliche Möglichkeiten, den Kunde wieder in den Shop zurückzuholen. Ich denke sowas sollte die nächsten Jahre zum Standard werden, parcellab hat da z.B. eine Vorreiterrolle, die machen genau das.
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